Se, per qualsiasi motivo, non sei completamente soddisfatto dei tuoi acquisti su BioM Laboratorio Della Natura , puoi restituire gli articoli entro 14 giorni dalla consegna. Sostituiti o rimborsati, gli stessi devono essere inutilizzati e resi nella loro confezione originale rispettando la procedura dei seguenti punti:

Per esercitare tale diritto il cliente dovrà inviare a BioM Laboratorio Della Natura una comunicazione entro 14 giorni lavorativi a far data dalla data di consegna della merce. Tale comunicazione dovrà essere una dichiarazione esplicita (ad es. lettera inviata per posta, fax o posta elettronica). A tal fine puoi utilizzare il Modulo Di Reso che trovi nell’area riservata, ma non è obbligatorio.

Potrai in alternativa metterti direttamente in contatto con il nostro Servizio Clienti comunicandoci il numero di ordine per il quale vuoi esercitare il diritto di recesso o inviando la tua dichiarazione di recesso all’indirizzo email assistenzaclienti@biomintegra.com oppure all’indirizzo BIOM LABORATORIO DELLA NATURA srl via Alberto da Giussano, 20 – 22066 Mariano Comense (CO).

Ti ricordiamo che

(A)  Il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza, non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato.

Il bene soggetto a esercizio del diritto di recesso deve essere restituito in normale stato di conservazione, in quanto sia stato custodito ed eventualmente adoperato con l’uso della normale diligenza: non verranno quindi accettati prodotti utilizzati che riportino segni di danneggiamento o di sporcizia e che di conseguenza non possano più ritenersi integri.

(B) Impregiudicato e fatto salvo quanto previsto dal punto (A) sopra, in ogni caso, se il prodotto per cui è stato esercitato il diritto di recesso è stato aperto, data la tipologia dei prodotti, si presume che il prodotto non potendo più essere messo in vendita, abbia subito una diminuzione di valore del 50% e, conseguentemente, l’importo di rimborso sarà ridotto del 50%, impregiudicato il diritto di BioM Laboratorio Della Natura Srl di detrarre dall’importo di rimborso anche una somma maggiore, nel caso in cui maggiore del 50% risulti la diminuzione di valore subita dal prodotto per effetto di una non corretta manipolazione dello stesso

(C) Le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del cliente.

(D) La spedizione, fino all’attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente.

(E) In caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, BioM Laboratorio Della Natura darà comunicazione al Cliente dell’accaduto (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato). In questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del Cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso.

(E) BioM Laboratorio Della Natura non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate.

(F) BioM Laboratorio Della Natura provvederà a rimborsare al cliente l’intero importo già pagato, nel minor tempo possibile e comunque entro 30 giorni dalla data di ricevimento della comunicazione di recesso, previo ricevimento della merce oggetto del recesso, tramite procedura di storno dell’importo addebitato sulla Carta di Credito o a mezzo Bonifico Bancario. In quest’ultimo caso, sarà cura del cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (Codice ABI – CAB – Conto Corrente dell’intestatario ).

(G) Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui BioM Laboratorio Della Natura accerti:

• la mancanza della confezione esterna e/o dell’imballo interno originale;
• l ‘assenza di elementi integranti del prodotto anomali al prodotto stesso;
• il danneggiamento del prodotto
• uno stato di sporcizia del prodotto dovuta al suo utilizzo, che ne abbia compromesso l’integrità.

Nel caso di decadenza del diritto di recesso (14 giorni dall’acquisto), BioM Laboratorio Della Natura provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.

Reclami

Eventuali reclami dovranno essere rivolti a BioM Laboratorio Della Natura srl – via Alberto da Giussano, 20 – 22066 Mariano Comense (CO)

Legge applicabile

Il contratto di vendita tra il Cliente e BioM Laboratorio Della Natura si intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per la soluzione di controversie civili e penali derivanti dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza la competenza è quella del foro di Gallarate (VA) ove ha sede legale BioM Laboratorio Della Natura Srl.